职场霸凌？ 华伦天奴大中华区CEO，遭多员工联名举报 | 贵圈
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文|《贵圈》栏目 罗宁
近日，意大利奢侈品牌华伦天奴（Valentino）深陷舆论旋涡。据媒体报道，华伦天奴大中华区多名员工联名向品牌总部及股东开云集团提交举报信，称大中华区首席执行官Janice Lam（林讯甄）存在业绩造假、职场霸凌等多项违规行为。
《贵圈》栏目就上述情况向华伦天奴官方邮件求证，截至发稿官方暂无回应。
实际上，华伦天奴的财务状况自2023年起持续恶化——2023年，其营收同比下滑5%至13.5亿欧元，营业利润下滑18%至9900万欧元。进入2024年，营收继续下滑3%至13.1亿欧元，营业利润同比下滑22%至2.46亿欧元。此外，业绩下滑导致债务问题凸显，截至2024年底净债务高达10.8亿欧元，并触发了债务违约条款等。
曾在多家奢侈品牌担任总经理
根据媒体报道，此次员工举报的核心，聚焦于华伦天奴大中华区管理层的违规操作与高压管理模式。其中，“主角”是华伦天奴大中华区首席执行官Janice Lam。
据悉，Janice Lam在时尚和奢侈品行业曾担任过多个高级职位，包括历峰集团Alfred Dunhill（登喜路）中国区总经理，和Prada（普拉达）中国区总经理。
有自称知情人士向《贵圈》栏目表示，举报邮件提到的内容，自己曾亲身经历，基本属实，“她在任期间，业绩表现也不佳”。
从财务数据看，近年来，华伦天奴在市场上的表现可谓急转直下。财报数据显示，2023年，其营收同比下滑5%至13.5亿欧元，营业利润下滑18%至9900万欧元。进入2024年，营收继续下滑3%至13.1亿欧元，营业利润同比下滑22%至2.46亿欧元。
从不同区域来看，华伦天奴虽然在日本、中东及美洲市场保持相对稳定，但在传统重要市场欧洲和亚洲却遭遇明显挫折。特别是在中国市场，奢侈品消费的放缓对华伦天奴这类以成衣为主的品牌冲击更大。
华伦天奴盈利能力的持续下滑，直接触发了2024年7月与联合圣保罗银行、锡耶纳银行、Banco BPM及法国巴黎银行等机构签署的5.3亿欧元融资协议中的违约条款。该协议要求品牌维持特定的净债务与EBITDA比率，并每六个月接受审查。而截至2024年底，华伦天奴包含租赁负债在内的净债务已达10.8亿欧元，约为EBITDA的4.35倍，远超约定阈值。
另一方面，今年8月，华伦天奴宣布更换CEO，尽管前任首席执行官Jacopo Venturini的离任被官方表述为“因个人原因决定休息”，公司与他是“经双方协议”终止雇佣关系及董事会职务，不过，也有行业人士认为，结合此次CEO更替的时间点、业绩背景及行业环境，或许与华伦天奴近年的业绩下滑、品牌转型压力及资本方（如开云集团）对未来收购安排有关。
2023年，法国开云集团（Kering）收购了华伦天奴30%的股份，并计划在2028年前实现全资收购，估值区间为40亿至70亿欧元。但随着开云集团旗下核心品牌Gucci（古驰）与Saint Laurent（圣罗兰）在上半年均出现两位数下滑，加之集团负债超100亿欧元，新任首席执行官卢卡·德·梅奥已明确将“降杠杆、优化资产负债表”列为优先任务。今年9月，双方已同意将全面收购的行权窗口延后至2029年。
昔日爆款策略失灵
根据咨询机构贝恩公司发布的《2025年春季全球奢侈品市场研究》，全球奢侈品行业正经历自2009年以来首次实质性放缓。其中，核心市场美国与中国双双陷入停滞，中国市场更是连续第六个季度录得负增长。该机构预计，2025年全球奢侈品市场销售规模或将下滑2%至5%。
大消费行业分析师杨怀玉向《贵圈》栏目表示，华伦天奴在大中华区的疲软，表面是销售数据“注水”与管理失控，深层则暴露其品牌叙事与本土消费情绪脱节。近年中国奢侈品消费者更趋理性、圈层化，青睐有文化共鸣或先锋态度的品牌（如Loewe、Prada），而华伦天奴仍依赖明星代言与传统高定符号，缺乏对Z世代审美和社交货币的理解。其过度聚焦“红鞋效应”的单一爆款策略，在国潮崛起与多元风格并存的市场中显得陈旧。更致命的是，内部治理混乱削弱了零售终端的专业服务能力，当奢侈品牌失去“信任溢价”，再华丽的秀场也难掩地基松动。
另有业内人士指出，奢侈品行业长期以来被视为“金字塔顶端”的行业，员工往往承受着巨大的业绩指标压力和高强度的工作负荷。华伦天奴此次被曝的员工举报事件，无疑是对其内部管理的一记沉重打击，暴露了奢侈品品牌光鲜外表下的管理漏洞。在激烈的市场竞争下，品牌高层频繁变动、人员流动率高，这种不稳定的环境也容易滋生内部矛盾。
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