华伦天奴中国区被曝乱象：卖货靠“员工折扣”，管理靠“侮辱威胁”？

来源：@国际金融报微博

又有奢牌高管被举报。

近日，市场有消息称，华伦天奴大中华区员工近日向品牌总部及股东开云集团发送举报信，指控首席执行官Janice Lam（林讯甄）存在业绩造假、职场霸凌等行为。

信息称，Janice Lam在过去三年营造有毒企业文化，同时存在多项违背人权和公司规则行为，令品牌商誉受损、员工士气大伤。

《国际金融报》记者据此向华伦天奴方面发送邮件及拨打客户电话确认，但截至发稿未获回应。

高管被指霸凌

媒体报道指出，此次员工举报的核心在于华伦天奴大中华区管理层的违规操作与高压管理模式。

据悉，自2022年上任以来，为美化销售数据、应对集团业绩考核，Janice Lam主导了多项非常规销售操作，具体包括由公司承担成本进行折扣促销、利用员工折扣资格向客户销售商品，以及冒用合作伙伴名义开展促销活动。这些做法虽可在短期内美化业绩，但对品牌长期声誉造成损害。

在管理风格方面，举报员工指出其在团队会议中经常使用侮辱性语言，通过制造恐惧氛围压制不同意见。此外，还曾以“工作效率追踪”为名实施员工监控，该行为直至今年2月港澳台地区员工集体抗议后才得以终止。

另外，员工还反映存在不合理工作量分配问题，经常被安排无法按时完成的工作任务，且公司执行无加班费政策。在绩效考核压力下，员工不得不无偿加班，部分人员因此出现心理健康问题或选择离职。

今年初至今，员工已经三次向品牌总部提交举报材料，最近一次发生在9月。总部曾在5月启动内部审计程序，原定7月来华的前首席执行官因离职未能成行。员工担心在集团人事变动期间，此事可能被搁置。

目前，该举报材料已同步发送给大股东开云集团，员工希望借助后者力量推动问题整改。

员工被逼离职

有知情人士告诉《国际金融报》记者，在进入华伦天奴前，Janice Lam曾担任Prada中国区总经理，彼时其职场工作风格就存在争议。

一名曾与Janice Lam有过工作交集的华伦天奴前员工向记者表示，其在华伦天奴工作了6年，原本已经到了可以签订终身合同的年限，但Janice Lam上任后，将原先在普拉达的跟随者一同招进华伦天奴，“逼走了很多人”。

该名人士称其在职期间亦遭受了诸多霸凌。比如，在距离合同到期还有3到4个月时间时，Janice Lam便安排HR与之谈话，希望其自动离职，并提前离开。

再如被制定远超合理范围的任务量。其称，自己所在店铺平均月销量几十万元左右，但在得知其将要离职、店铺人手不足的情况下，被制定了上百万元的销售任务。

当该名人士在每周例会中指出任务量的执行难度及不合理时，却遭遇“强制闭麦”。此外，其还被以身体原因为由，遭保安监视上班，“即便是去卫生间也会有人跟着”。

上述人士称，自己曾数次向意大利总部发送邮件，控诉存在的职场霸凌行为，恳请公司重视，但相关情况一直未获回应，反而随后Janice Lam向员工发函，要求员工不得越级汇报。

持续数月的霸凌令该名人士患上抑郁症，最终离开华伦天奴。

高债务触发违约

陷入风波中的华伦天奴近年业绩难言乐观。

信息显示，2024年，华伦天奴全球营收同比下滑2.8%至13.1亿欧元，营业利润更是大幅下跌22%至2.46亿欧元，息税折旧及摊销前利润（EBITDA）也骤降21%至2.48亿欧元。

受奢侈品需求放缓影响，业绩承压的华伦天奴已触发债务条款违约，目前该公司正与债权人展开谈判。

据悉，华伦天奴的债务主要来自去年多家银行提供的一笔5.3亿欧元（约合6.19亿美元）融资。根据文件，这份签署于2024年7月的协议规定，华伦天奴必须将净债务与利润比率控制在特定阈值以下，该比率每半年会进行一次复核。

截至2024年底，其包含租赁负债在内的净债务高达10.8亿欧元，是EBITDA的4.35倍，远超协议约定阈值。

同时，法国奢侈品巨头开云集团也在9月宣布，全面收购华伦天奴的时间表将延期。

2023年，开云集团以17亿欧元的价格收购了华伦天奴30%股份，彼时交易双方协议，开云集团有权“不迟于2028年全面收购Valentino所有股份”，这是合作的第一步。

如今，开云集团与华伦天奴目前的所有者卡塔尔投资机构Mayhoola修订了股权协议。根据新协议，Mayhoola出售华伦天奴剩余70%股份的看跌期权从2026年和2027年推迟到2028年和2029年。