2025微盟企服全国服务商交流会：区域深耕共筑生态，驱动数智零售高质增长

　　7月25日，2025微盟企服全国服务商交流会在上海圆满收官。这场以“聚力共生，合力增长”为主题的合作伙伴盛会系统性输出了微盟在企服渠道战略、商业产品布局、技术赋能及生态协同共建等领域的核心成果与发展规划，为其全国服务商伙伴搭建起从战略同频到实战落地的完整桥梁。

　　会上，“AI 驱动”“零售攻坚”“生态共赢”“技术赋能” 等成为核心关键词，通过多场主题分享、圆桌讨论及多轮授牌颁奖，微盟与全国服务商伙伴明确了“共拓新局、共向增长、共生共荣、共创共赢”的合作路径，直指数字商业增量市场。

　　微盟集团执行董事兼集团总裁游凤椿表示，渠道生态从来不是简单的“合作网络”，而是微盟与伙伴共生共荣的“增长共同体”，微盟将致力于为渠道合作伙伴提供更健康的经营环境，更具竞争力的商业化产品，更多元的收入结构，更具价值的商家增长服务，以及更完善的赋能体系，助力服务商伙伴实现可持续的增长。

　　01渠道战略破局与能力深耕 构建高质量增长引擎

　　渠道合作伙伴是推动零售数字化的关键力量。游凤椿在活动致辞中率先锚定方向。在此背景下，微盟将着力营造更加健康有序的市场环境，通过升级授牌体系、优化渠道治理机制，持续迭代升级商业化产品，强化多渠道生态接入能力，并推动AI技术与零售产品的深度融合增效，全方位助力服务商伙伴优化经营结构，实现多元化且可持续的增长。与此同时，微盟还将从市场拓展、售前支持、商家服务到信息化建设等各个环节，为服务商提供全面赋能，助力其深耕本地市场，驱动区域企业迈向数字化新阶段，实现高质量增长。

　　这一基调在微盟集团副总裁凌芸的分享中得到具体阐释。她指出，随着“数字化”高速深入零售各个细分行业，多公域平台整合运营成为普遍现象，数字化业务的红利也吸引着企业投入更多的系统预算，从而推动业务增速。基于对零售行业数字化业务趋势的深刻感知，微盟已在WOS新商业操作系统之上构建出“公域融合、私域增长、运营提效”三大核心能力，助力企业打通全域经营。并且，微盟AI技术已与行业解决方案深度耦合，在内容生产、用户运营等核心场景，帮助企业突破传统运营边界。

　　技术支撑是业务增长必备的能力底座。微盟集团技术副总裁肖锋在其主题分享中重点介绍了WOS新商业操作系统的设计理念、开放能力、迭代效率、安全及稳定性。他指出WOS支持海量产品高度灵活自由组合，可满足企业数字化转型全面需求；此外，WOS开放能力全面升级，将助力商家与第三方开发者更好地满足业务需求。日前，微盟还携手腾讯云共同发布了大促活动保障计划，为商家提供完善的全链路活动护航服务。

　　在此基础上，微盟集团AI负责人裘皓萍进一步分享了微盟AI技术赋能路径。裘皓萍表示，微盟WAI通过三年深耕，已形成覆盖“人货场”全链路的智慧经营解决方案。在“人”的维度，导购Agent与CRM Agent可精准捕捉客户需求，智能推荐销售线索；“货”的层面，AI试衣、商品文案生成等技术大幅提升效率，尤其鞋服类商品可实现复杂细节一致性，模特形象也能自由更换；“场”的体验更贴合场景，最终实现电商零售从“规模驱动”向“精准驱动”的转型。

　　微盟企服生态运营部负责人王媛媛则从微信生态视角出发展开了分享，她指出，2024年微信小店带货规模高速增长再创新高，开启了电商超级场域的新纪元。微信生态正在撑起全域玩法，小店+小程序公私联营创造了品牌与用户的全链路全场景链接，内容+交易，形成了微信全域电商场景图。在此背景下，微盟为商家提供了微信全域经营产品与服务，并推出了系列解决方案，助力了诸多食品快消、美妆个护等行业的头部品牌达成亮眼业绩。

　　腾讯智慧零售作为微盟核心的联合生态伙伴也出席了此次交流会。腾讯智慧零售垂直行业总经理李洋在分享中指出，微信生态内的电商交易规模正在快速增长，全域经营正在重构人货场的关系，腾讯生态产品可多维助力品牌生意增长。首先是公域私域 “一盘棋”全面互联互通，助力实现品牌健康增长；其次是线上线下“一张网”，以数字化工具构建赋能消费者运营；再则是组织协同提效，通过AI赋能创新，提升组织协同效率。

　　02 区域生态协同与实战落地 共拓市场增量空间

　　战略框架、商业能力与技术底座如何通过区域生态协同落到市场一线？微盟企服渠道中心负责人陈冲、微盟集团市场副总裁鲍翊婷、微盟商业运营负责人杨怡斌、微盟行业运营负责人赵娟娟、微盟云负责人沈晓东、微盟销管运营负责人孙晶等嘉宾在首轮圆桌讨论环节中率先回应了上述问题。

　　各嘉宾分别从市场、售前、行业商家运营、培训赋能、微盟云技术支持等多维度介绍了微盟代理商增长赋能体系，提出在渠道层强化落地赋能、实战陪跑、行业深挖与资源协调；在市场层整合线上、线下营销，提供多元化营销组合实现一城一策，助力服务商打造区域影响力，提升区域市场占有率；在行业商家运营层围绕商家生意增长的价值服务推动客户实现价值最大化；在产品层帮助服务商实现产品能力熟知，并进行重点商机售前支持；在销管运营层将碎片化支持升级为体系化作战能力，助力服务商高效高质持续成长；在技术层，以微盟云为基础，打造商家全场景一站式服务选购平台。

　　本地零售作为增量核心，亦是此次会议的焦点之一。围绕本地零售，广州微盟网络服务有限公司总经理刘富桥与河北微盟信息技术服务有限公司总经理丁一的两场分享形成呼应。前者提出聚焦高质量客户、高潜力行业与明星产品，推出“强基计划”与“活水计划”，开拓当地连锁经营零售类品牌、高潜与新锐客户。后者则分享了本地增长核心策略，提出行业聚焦、生态合作、资源整合、团队打造等落地步骤。

　　第二轮圆桌讨论进一步分享了不同地区的市场策略。微盟企服渠道中心负责人周维与新疆微盟网络科技有限公司 CEO 王维昌 、南数（福建）科技有限公司 CEO 孙锐、四川微盟云企业管理有限公司销售总监张薇、广州微盟网络服务有限公司联合创始人刘华正、安徽微盟企业发展有限公司总经理李孝阳、美盟（重庆）信息科技有限公司总经理姚江勇结合标杆合作客户的全周期服务案例，系统拆解探讨了从需求洞察、策略落地到价值沉淀的完整方法论，为行业同仁突破区域市场壁垒、重构竞争格局提供了可复制的实践路径。

　　大会尾声的授牌与颁奖环节既是对优秀服务商的表彰，也是渠道生态协同的缩影。其中，广州微盟网络服务有限公司、四川微盟云企业管理有限公司、美盟（重庆）信息科技有限公司获评2024年度微盟企服渠道最佳优秀伙伴奖。

　　安徽微盟企业发展有限公司获评2024年度微盟企服渠道最佳零售服务商。汕头市橙子科技有限公司获得2024年度微盟企服渠道最佳服务奖。另有14家“零售服务商”获得授牌，21家服务商获评2024年度微盟企服渠道区域优秀服务商。上述授牌与颁奖意在表彰在本地化、运营能力、生态协同等方面表现突出的合作伙伴，从而形成“战略 - 执行 - 价值”的正向循环。

　　结语

　　微盟表示，站在零售数字化深水区的关键节点，微盟将持续以“聚力共生，合力增长”为核心理念，持续深化与全国渠道伙伴的合作，在AI+全域经营赛道上共同推动零售数字化高质量增长。